辦公室的 Wi-Fi 經常斷線？購買新硬件前的五項檢查

每星期都有人致電我們，說辦公室的 Wi-Fi「經常斷線」。有時是硬件真的不行了，但更多時候，是當初的網絡從未按現時使用裝置的數目來設計。以下五項檢查可以分辨兩者。

一、先數裝置，不要只數人

一間十五人的辦公室，很容易就有八十部已連接的裝置：手提電腦、手機、平板電腦、打印機、智能電視、攝影機，以及一部收銀系統終端。消費級路由器的規格只能應付其中一小部分。在得出「需要一部更強路由器」的結論之前，先數清楚實際數目。

如果所有裝置都連接到走廊儲物櫃內的單一無線存取點，相隔三個房間以外的裝置訊號就會很弱，跌至最慢的數據速率，並連帶拖累其他所有裝置。覆蓋範圍屬於擺放位置的問題，無論發射功率多大都無法解決。

在密集的樓宇中，2.4 GHz 十分擁擠。為顧及覆蓋範圍與兼容性，應維持在 20 MHz；5 GHz 則保持在 80 MHz 或以下，並讓控制器自動選擇頻道，而不是沿用多年前固定的設定。

在座位做的速度測試，無法證明會議室的情況。在繁忙時段實地走一遍，觀察訊號強度以及裝置在無線存取點之間的漫遊表現。我們會找出訊號低於約 -70 dBm 的位置，以及那些不肯交接至較近無線存取點的裝置。

超出負荷的 PoE 交換機、損壞的跳線，或鏈路中單一條 100 Mbps 連線，都會產生人們慣常歸咎於 Wi-Fi 的症狀。在更換任何無線設備之前，先測試實體層。

如果佈線狀況良好、頻道乾淨，而每個無線存取點連接超過約二十部裝置時覆蓋仍然不足，就是時候改用管理式系統：多個無線存取點、Power over Ethernet、中央管理，以及為員工、訪客及攝影機劃分的獨立網絡。

到這個階段，勘察的費用就能回本，因為決定網絡明年是否仍然撐得住的，是設計，而不是品牌。

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